Satisfaction au travail et engagement organisationnel du personnel administratif des services publics dans la Province de Lomami en République Démocratique du Congo : une approche psychosociale du rapport au travail

Abstract

Cette étude examine la relation entre la satisfaction au travail et l’engagement organisationnel du personnel administratif des services publics dans la Province de Lomami, en République Démocratique du Congo. Inscrite dans le champ de la psychologie du travail et des organisations, elle cherche à comprendre comment les agents publics vivent leur travail et développent un attachement envers leur institution. À partir d’une approche quantitative, descriptive et corrélationnelle, les données ont été recueillies auprès de 276 agents administratifs. Les résultats montrent un niveau global de satisfaction au travail faible, surtout en raison de l’insatisfaction liée à la rémunération. Cependant, les relations professionnelles et l’environnement de travail sont relativement mieux appréciés. L’étude révèle également que l’engagement affectif est la forme dominante de l’engagement organisationnel, suivi de l’engagement normatif, tandis que l’engagement calculé demeure faible. La satisfaction au travail entretient une relation positive et significative, mais faible, avec l’engagement organisationnel. Ces résultats indiquent que l’attachement des agents à leur organisation repose davantage sur des facteurs psychologiques, relationnels et symboliques que sur des avantages matériels.